Medewerker klantenservice AALO (24 uur) Hoofdkantoor Leiden

Wil jij een bijdrage leveren aan de droom van onze studenten? Ervoor zorgen dat de studenten succesvol kunnen studeren? En heb jij affiniteit met klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw baan als Medewerker Klantenservice bij AALO
Als Medewerker Klantenservice zorg je ervoor dat onze studenten zorgeloos kunnen studeren. Onze studenten komen bij jou terecht met alle praktische vragen rondom het studieproces. Dit zijn vragen over de online leeromgeving, examens, praktijkdagen, lessen en ingeleverde opdrachten. Iedere student heeft andere vragen en zit in een andere (studie) situatie. Met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat iedere student een goed antwoord en passende oplossing krijgt.

Om de vragen goed te kunnen beantwoorden schakel je veel met andere afdelingen. Je houdt het belang van de student in de gaten, maar ook dat van de organisatie. Jij bent het visitekaartje van AALO. Het is dus belangrijk om hierin de juiste balans te vinden. Dit kun jij als geen ander!

Het team
Je komt te werken in een leuk en gezellig team en wordt snel opgenomen in de groep. Meedenken wordt erg gewaardeerd. Je rapporteert aan de manager en werkt veel samen met de andere afdelingen binnen AALO.

Het Profiel
Je hebt passie voor telefonisch klantcontact én onderwijs.
Je bent gewend aan het schakelen tussen verschillende contactkanalen.
Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding
Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen.
Je bent positief ingesteld en hebt een groot probleemoplossend vermogen

Wie is AALO?

AALO is een jong, dynamisch bedrijf dat zich kenmerkt door een informele, sportieve en gezellige werksfeer. In Nederland en België is AALO marktleider op het gebied van particuliere beroepsopleidingen binnen de branche voor fitness-, body en mind- en healthbranche. AALO heeft een platte organisatiestructuur waarbinnen je als medewerker het verschil kunt maken. De inzet en betrokkenheid van de medewerkers en AALO trainers bepalen al twintig jaar het grote succes van AALO. 

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag je CV en motivatiebrief per e-mail t.a.v. Caroline de la Fuente Saez cdelafuente@aalo.nl 

Sluitingsdatum 17 mei 2019